Retourkosten zijn gratis.
ELIWARE Handelsgesellschaft mbH Zum Schürmannsgraben 6 47441 Moers Duitsland Tel.: 02841 8818630 E-mail: kontakt@eliware.de Registerrechtbank: Amtsgericht Kleve Registratienummer: HRB 10893 Directeur: Erik Schreurs Btw-nummer: DE276901736 Platform van de Europese Commissie voor online geschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/odr Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
Zodra we uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen maximaal 4 dagen terugbetalen via de betaalmethode die u bij uw aankoop hebt gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling doen. Bevindt zich een retourlabel in het pakket met de bestelling? Volg de instructies op het retourlabel en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen etiket in het pakket zit, ga dan naar uw klantaccount op Decathlon.nl en klik op ‘Mijn aankopen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op ‘Retourneren’. Volg de stappen, waarna er automatisch een bericht met uw retourverzoek naar de verkoper wordt gestuurd. U ontvangt dan binnen 48 uur instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie wilt, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon. Het retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Retouradres: Eliware Handelsgesellschaft mbH Zum Schürmannsgraben 6 47441 Moers Germany
Voor producten die bij Decathlon zijn gekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de dag waarop de klant ze in bezit neemt. De garantie is van toepassing als het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout.
UPS, DHL – binnen 2 tot 4 dagen
