Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Cyclecure is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Het apparaat moet zo schoon worden geretourneerd als het is ontvangen. Elk teken van gebruik (slijtage) of schade door ongelukken kan worden afgetrokken van de terugbetaling. - Informatie over de verpakking: Het apparaat moet worden geretourneerd in de originele doos waarin het is geleverd. Daarom is het aan te raden om de doos de eerste 30 dagen te bewaren. - Retouradres: Rue Des Tanneurs 50, 1000, Brussel, België. - Informatie over de reden van terugzending: Als het product defecten vertoont als gevolg van de productie of niet voldoet aan de verwachtingen van de klant met betrekking tot de prestaties, kan de klant het product retourneren. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: 1. Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. 2. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. 3. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. Deze duur kan uitzonderlijk worden verminderd tot 1 jaar voor gebruikte (of refurbished) toestellen, wat wordt vermeld op de productpagina. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek dat zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: Aernouts Fietslogistiek - Volumineuze producten: Levering voor de deur
