Championshop

Retourkosten zijn gratis.

Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.

- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR Championshop is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: het artikel dient ongebruikt te zijn en in volledige nieuwstaat voor verwerking van uw retouraanvraag. - Informatie over de verpakking: het artikel dient in de originele verpakking geretourneerd te worden op dezelfde wijze als deze is geleverd. Indien de verpakking geseald is, dient deze ongeopend te worden geretourneerd. - Retouradres: Handelstraat 6851EH Huissen NL - Informatie over de reden van terugzending: Voorafgaand dient u contact op te nemen met Championshop omtrent de reden van de retourzending. Dit kan door een mail te sturen naar: [email protected]. In contact met een medewerker, wordt eerst gekeken of uw klacht op afstand verholpen kan worden. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Ondanks deze extra kwaliteitscontrole helpen we u graag bij het vinden van een passende oplossing wanneer een van onze artikelen niet aan deze normen voldoet. In dit geval kunt u eenvoudig contact met ons opnemen en een e-mail met bijbehorende afbeeldingen sturen naar: [email protected] Mocht u het artikel of de artikelen willen retourneren, dan is het essentieel om vooraf contact met ons op te nemen om de situatie samen te beoordelen en de volgende stappen te bepalen. Bij retourzendingen moeten de artikelen op dezelfde manier en in dezelfde verpakking aan de vervoerder worden gegeven als bij de levering. Opgelet: het product moet nieuw, ongebruikt en onbeschadigd zijn in de originele verpakking; gebreken moeten vóór installatie worden gemeld; Verzegelde verpakkingen zijn ongeopend. Als aan een van de bovenstaande voorwaarden niet wordt voldaan, wordt afhankelijk van de omstandigheden een percentage van de restitutie afgetrokken. Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, wordt de terugbetaling in gang gezet.

Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).

Afhankelijk van het type product wordt de transporteur gekozen. Bij pakketpost, zal uw bestelling via onze transporteur binnen enkele werkdagen bezorgd worden. Bij pakketten met grotere omvang zullen we deze zelf of met onze partner leveren. Dit geschiedt binnen 5 werkdagen na bevestiging van uw order. Bij vracht/levering & plaatsing van een leistenen pooltafel wordt naderhand, contact met u opgenomen betreft de dag en bijbehorend tijdsblok van levering.