PostNL — 2 tot 5 werkdagen
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
BOAS B.V. Kopraweg 3, 1047 BP Amsterdam, Nederland KvK-nummer: 92192718 BTW-nummer: NL865925690B01 E-mail: help@boas.co Telefoon: +31 6 16740458
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
De retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door BOAS is niet mogelijk in Decathlon winkels en magazijnen. - Informatie over de staat van het product: tweedehands, gecontroleerd en gefotografeerd - Informatie over de verpakking: verzonden in beschermende verpakking (niet de originele verpakking) - Retouradres: BOAS B.V., Kopraweg 3, 1047 BP Amsterdam, Nederland - Informatie over de reden van retour: retour mogelijk om elke reden binnen de retourtermijn - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Als er geen retouretiket in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op Decathlon.nl en klik vervolgens op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder "Bestelgegevens" kun je klikken op "Een retour/ruil aanmaken". Je kunt dan een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren. Als een retouretiket is bijgevoegd: 1. Pak je spullen veilig in, in de originele doos. 2. Plak het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het bovenstaande retouradres.
