12skipper (direct)

Gratis

Impressum Juridisch adres: 12seemeilen.de GmbH deze zijn vertegenwoordigd door de bedrijfsleider Martin Odenkirchen, Holger Wieland Eupener Str. 124 50933 Köln Duitsland Telefoon: + 4922129889711 E-mail: [email protected] BTW-nummer: DE290140772 geregistreerd in het handelsregister van de lokale rechtbank Köln Handelsregisternummer HRB 78681 Alternatieve geschillenbeslechting: De Europese Commissie heeft een platform opgezet voor de onlinebeslechting van consumentengeschillen zonder rechterlijke tussenkomst (ODR platform), te vinden op ec.europa.eu/odr. Wij zijn noch bereid noch verplicht om deel te nemen aan een geschillenbeslechtigingsprocedure voor consumentenzaken. We zijn sinds 29.10.2015 lid van het initiatief 'FairCommerce'. Voor meer informatie, ga naar www.haendlerbund.de/faircommerce.

Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.

- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR 12seemeilen.de GmbH is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw en onbeschadigd - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: 12seemeilen.de GmbH, Eupener Straße 124, 50933 Köln - Informatie over de reden van terugzending: niet verplicht - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.

Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).

Levertijd (voorbereiding + levering): 3-5 werkdagen. - Vervoerder: DHL/DPD - Volumineuze producten: Levering voor de deur