Vermarc Sport komt niet tussen in de gemaakte kosten voor het terugsturen van uw bestelling. Tenzij de geleverde goederen niet overeenstemmen met de bestelde artikelen, of beschadigingen vertonen bij aflevering van de bestelling, zal Vermarc Sport een retourlabel voor u voorzien. In dit laatste geval dient u ons binnen de 2 weken te informeren ([email protected]) over het feit dat het item niet overeenstemt met de bestelling of beschadigd is.
U heeft recht op een aanvraag voor retour/omruiling van de niet gepersonaliseerde items die u heeft aangekocht, en dit binnen 15 kalenderdagen. Deze periode gaat in de dag na aflevering van uw bestelling. Verzoeken tot terugsturen na deze periode worden niet meer geaccepteerd. U richt uw verzoek tot retour of omruiling via e-mail op [email protected] waarin u per item van uw originele bestelling aangeeft of u het wilt behouden, omruilen voor een andere maat of kleur of terugbetaald wenst te worden. Zodra wij uw verzoek tot omruiling ontvangen hebben, zullen wij een e-mail sturen ter bevestiging, met daarin de details van uw retouraanvraag en de verdere stappen en condities voor uw retourzending. Uw retourzending dient binnen de 10 dagen na registratie bij ons ontvangen te worden. Terugbetalingen vinden plaats binnen een termijn van 10 werkdagen na ontvangst van uw teruggestuurde items. Wij vragen u om onderstaande retourvoorwaarden te respecteren.
U heeft recht op een aanvraag voor retour/omruiling van de niet gepersonaliseerde items die u heeft aangekocht, en dit binnen 15 kalenderdagen. Deze periode gaat in de dag na aflevering van uw bestelling. Verzoeken tot terugsturen na deze periode worden niet meer geaccepteerd. U richt uw verzoek tot retour of omruiling via e-mail op [email protected] waarin u per item van uw originele bestelling aangeeft of u het wilt behouden, omruilen voor een andere maat of kleur of terugbetaald wenst te worden. Zodra wij uw verzoek tot omruiling ontvangen hebben, zullen wij een e-mail sturen ter bevestiging, met daarin de details van uw retouraanvraag en de verdere stappen en condities voor uw retourzending. Uw retourzending dient binnen de 10 dagen na registratie bij ons ontvangen te worden. Als uw retourzending door ons ontvangen, goedgekeurd en verwerkt is, informeren wij u via e-mail wanneer uw nieuwe items verstuurd zullen worden. Indien de items voor omruiling niet voorradig zijn, wordt u hiervan via e-mail op de hoogte gebracht en zal er samen met u naar een oplossing gezocht worden (bijv. terugbetaling of vervang item) Wij accepteren uw retour graag, mits u de volgende punten respecteert: De retour is aangevraagd binnen 15 dagen na levering van uw bestelling. De retouraanvraag gebeurt per e-mail. Per order wordt slechts één retourzending toegekend. De geautoriseerde retour is binnen 10 dagen na registratie ontvangen bij ons warehouse. Gelieve er rekening mee te houden dat wij niet verantwoordelijk gesteld kunnen worden indien het pakket door de koerierdienst of post niet werd teruggestuurd. Elk item is strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand. De originele etiketten en labels zijn bevestigd aan de items en in perfecte staat. De originele verpakking is bijgevoegd en is onbeschadigd. Bij terugbetalingen worden de originele verzendingskosten niet vergoed. Potentiële verliezen door koersschommelingen worden niet vergoed. Deze paragraaf beperkt op geen enkele wijze de garantie die u volgens de Belgische wetgeving heeft, mocht een item defect zijn. Wij verzoeken u wel om ons binnen 2 weken te informeren ([email protected]) over het feit dat het item defect is. Na deze periode worden klachten niet meer geaccepteerd.
De garantie voorwaarden van Vermarc Sport volgen de Belgische wetgeving. Elke partij heeft het recht een koop te annuleren in geval van een wezenlijke inbreuk door de andere partij op onderstaande voorwaarden. Dit betekent bijvoorbeeld dat Vermarc Sport een koop kan annuleren als u geen klant bent of indien uw betaling onrechtmatig is, of lijkt te zijn. Vermarc Sport behoudt zich het recht voor om een bestelling te wijzigen of te annuleren indien prijzen of kortingen niet correct weergegeven zouden worden op de website of indien deze verkeerd opgenomen werden in de afrekening.
Vermarc Sport verzend zijn artikelen met Bpost. We streven ernaar uw order binnen 3 werkdagen na ontvangst van uw betaling te verzenden (met uitzondering van de vaste vakantieperiodes). Verzendkosten voor leveringen binnen België bedragen 5 EUR incl. BTW. Voor bestellingen binnen België bieden wij gratis levering aan voor bestelling vanaf 120 EUR incl. BTW.