Het retourneren van bestelde artikelen is gratis
Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. Retourtermijn 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR uhlsport is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: VDS - Versand und Datenservice, Siemensstraße 14 D-37412 Herzberg am Harz - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres. Retourkosten Retourkosten zijn gratis. Transport en levertijd Levertijd (voorbereiding + levering): 3 - 5 dagen. - Vervoerder: DHL - Volumineuze producten: Levering voor de deur
Wilt u een artikel retourneren? Gebruik dan het retourformulier in uw account door te klikken op "Bestellingen" > "Retourneren". Volg de instructies op het scherm. Als je als gast hebt besteld, vul dan onderstaand formulier in. Zodra uw retourlabel is aangemaakt, sturen wij het naar het door u opgegeven e-mailadres. Het retourlabel wordt niet automatisch aangemaakt. Gelieve ook het retourdocument in te vullen en in het te retourneren pakket te stoppen. De retourzending is voor u vanuit Duitsland gratis. Bij terugzending vanuit het buitenland worden de gemaakte kosten niet vergoed. Stuur het pakket met voldoende frankering naar: uhlsport GmbH c/o VDS Fulfillment Siemensstraße 14 37412 Herzberg Duitsland Tot onze spijt kunnen wij geen collect-pakketten accepteren die buiten Duitsland zijn verstuurd.
Algemene verkoopvoorwaarden Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
3 - 5 werkdagen