onQuality vergoedt de retourkosten als de consument het aan hem verstrekte retourlabel gebruikt voor een retourzending binnen Nederlands grondgebied.
Voor de terugbetaling wordt hetzelfde betaalmiddel gebruikt dat u heeft gebruikt. De terugbetaling is gratis voor u. Wij behouden ons het recht voor om terugbetaling te weigeren totdat wij de goederen hebben teruggekregen of totdat u een bewijs van verzending van de goederen heeft overgelegd, afhankelijk van wat zich eerder voordoet. Retourneer de goederen onmiddellijk en in ieder geval niet later dan veertien (14) dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw herroeping.
De retourtermijn wordt gerespecteerd als u de goederen binnen deze termijn verzendt. Dit recht op retour wordt u alleen verleend op voorwaarde dat u de goederen uitsluitend hebt geprobeerd om de maat te controleren, zoals u dat in een winkel zou doen. Het geretourneerde artikel moet intact zijn, in perfecte verkoopbare staat en in de originele verpakking. Elk artikel dat beschadigd is of waarvan de originele verpakking beschadigd is, wordt niet terugbetaald of geruild.
De voorwaarden van de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig de artikelen L.217-1 en volgende van de Consumentenwet en van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken overeenkomstig de artikelen 1641 en volgende van de Consumentenwet zijn van toepassing. Voor afwijkende garantievoorwaarden verwijzen wij u naar de betreffende productbeschrijvingen.
De gemiddelde levertijd na betaling bedraagt 3 tot 5 dagen.