Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR M.G.M. Spa is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen.
Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. -Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: nieuw - Retouradres: M.G.M. S.p.a. Via Trento e Trieste 112/c 31050 – Vedelago (TV) Italy - Informatie over de reden van terugzending: geef aan waarom u het product retourneert - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Zodra de producten zijn ontvangen en hun integriteit is geverifieerd, heeft MGM s.p.a. vergoedt het betaalde bedrag binnen 30 dagen na de dag waarop de klant werd geïnformeerd over het besluit van de klant om zich terug te trekken. MGM s.p.a. behoudt zich het recht voor om elke terugbetaling in te houden tot de daadwerkelijke retourzending van het product. De directe kosten van het retourneren van producten zijn voor rekening van de verkoper. Recht hebben op vergoeding van de betaalde prijs, de producten moeten intact worden geretourneerd (ze mogen niet door de klant zijn gebruikt of door hem zijn beschadigd) en in hun originele verpakking (alle identificatielabels moeten nog steeds aan worden bevestigd) de producten omdat ze er integraal deel van uitmaken. In ieder geval blijft de Klant verantwoordelijk voor de waardevermindering van de producten als gevolg van een manipulatie van de producten anders dan nodig is om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Er wordt ook vermeld dat, om de aard, kenmerken en werking van de producten te bepalen, de Klant moet ze met de nodige zorgvuldigheid manipuleren en inspecteren en op dezelfde manier als hij in een winkel zou mogen doen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-4 dagen. Vervoerder: TNT / FEDEX