Het retourneren is gratis.
Terugbetaling binnen 7 dagen.
Annuleringsvoorwaarden : Retourneren is gratis. Voor een terugbetaling volgt u gewoon de retourprocedure die wordt beschreven op de RETOURBEWIJS die bij uw pakket is gevoegd : Story Diffusion Gestion des retours 165 Route de la Moutonne ZAC des Castors 83320 CARQUEIRANNE FRANCE Houd er rekening mee dat producten die na 30 dagen worden geretourneerd, niet worden terugbetaald. Producten moeten worden geretourneerd in nieuwe, ongekreukte staat met originele labels en intacte verpakking. Bretels en afneembare bretels moeten aan het artikel worden bevestigd.
De producten die worden gedistribueerd door Lingerie & Bikinis STORY genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L.211-4 tot L.211-14 van het Consumentenwetboek) evenals de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek ). Deze garanties zijn niet van toepassing op normale slijtage, verkeerd gebruik en onjuist onderhoud. De Klant beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het product om te handelen in toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie. De garanties zijn alleen geldig op het vasteland van Frankrijk. Elke klant die in een andere lidstaat woont, kan echter gebruik maken van de bepalingen inzake garanties die hem door zijn nationale wetgeving worden toegekend, krachtens Richtlijn nr. 99/44/EG van 25 mei 1999 betreffende de verkoop en garanties van consumptiegoederen. . Onder de wettelijke conformiteitsgarantie verbindt Lingerie & Bikinis STORY zich ertoe om, naar keuze van de Klant, defecte producten of producten die niet overeenkomen met hun bestelling terug te betalen of om te ruilen, in ruil voor het geretourneerde artikel. In het kader van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken, verbindt Lingerie & Bikinis STORY zich ertoe om, naar keuze van de Klant, de betaalde prijs voor het geretourneerde artikel terug te betalen of het product met een gedeeltelijke vergoeding achter te laten. Elke klacht moet worden gericht aan de klantenservice van de site: - Postadres: STORY DIFFUSION - Retourbeheer - 165 Route de la Moutonne - ZAC des Castors - 83320 CARQUEIRANNE - E-mailadres: [email protected] Na bevestiging door Lingerie & Bikini's STORY van de ontvangst van de klacht, dient de Klant de betreffende producten compleet en in originele staat te retourneren. De klantfactuur fungeert als Garantiecertificaat. Buiten de hierboven vermelde garantiegevallen, kan de Klant binnen zes (6) maanden na ontvangst van het pakket een klacht indienen bij Lingerie & Bikini's STORY. Partijen zullen overwegen om het aan de orde gestelde geschil in der minne op te lossen.
Colissimo / Netherland : 3 tot 5 dagen