U kunt artikelen gratis aan ons retourneren.
De terugbetaling vindt binnen 2 tot 3 werkdagen plaats na ontvangst van retouren die voldoen aan de retourvoorwaarden
Aan het retourneren van artikelen zijn een aantal voorwaarden verbonden. 1. Wij vragen u de artikelen in de oorspronkelijk mogelijke staat te retourneren. Op de originele doos of verpakking mag niet geschreven worden. 2. De artikelen mogen geen gebruikssporen bevatten. 3. Indien er waardevermindering opgetreden is aan het artikel hebben wij het recht een waardevermindering in rekening te brengen of de klant houdt het artikel. Uiteraard wordt hierover altijd met u gecorrespondeerd zodra het artikel bij ons binnengekomen is. Een waardevermindering kan optreden omdat: het artikel duidelijk beschadigd is; het artikel gebruikt is; u geprobeerd hebt een defect artikel zelf te herstellen; onzorgvuldige retourzending; Als het artikel in dermate slechte staat is dat het niet meer verkoopbaar is wordt u hierover geïnformeerd en blijft het artikel uw eigendom. Wij sturen het artikel aan u terug en factureren de gemaakte kosten hiervoor. Bij ontvangst en verwerking van de retour houden we u telefonisch of via de email op de hoogte.
Voor alle artikelen die u bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van uw artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Is het betreffende artikel niet ouder dan 3 maanden, dan komen de verzendkosten voor rekening van FietsWeb.nl. Dit geldt niet voor eventuele transportkosten bij het persoonlijk terugbrengen van artikelen, of als u gekozen hebt voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering. Daarnaast gelden voor bepaalde artikelen fabrieksgaranties. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt afgegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. De fabrieksgarantie geldt onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Meer informatie over de fabrieksgarantie kunt u vinden in de documentatie van het product.
Duitsland = Levertijd ongeveer. 1-2 dagen Frankrijk = Levertijd ongeveer 3-4 dagen België = Levertijd ongeveer 2-3 dagen Nederland = Levertijd ongeveer 3-4 dagen Italië = Levertijd ongeveer 4-5 dagen Spanje = Levertijd ongeveer 4-5 dagen Portugal = Levertijd ongeveer 4-5 dagen