10.2 Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. 10.3 Wij dragen alleen de kosten voor retourzendingen binnen EU. In alle andere gevallen draagt de klant de kosten voor retourzendingen.
10. Vrijwillig retourrecht 10.1 Wij verlenen de klant, onverminderd het wettelijke herroepingsrecht (zie bovenstaande herroepingsinstructies), een vrijwillig en kosteloos retourrecht, op voorwaarde dat (i) het product volledig ongebruikt en ongeopend is (dat wil zeggen dat geopende of gebruikte producten niet onder het vrijwillige en kosteloze retourrecht vallen), (ii) alle labels en stickers ongewijzigd aan het product zijn bevestigd en eventuele verzegelingen niet zijn verwijderd, (iii) het niet gaat om producten waarvoor de klant een individuele selectie of bepaling heeft gemaakt of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant (bijvoorbeeld door het aanbrengen van een naam of logo), en (iv) de klant het product binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneert (ontvangst van het product bij ons is bepalend). Met dit retourrecht kan de klant de overeenkomst ook na afloop van de wettelijke herroepingstermijn ontbinden. 10.2 Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt bij de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; in geen geval worden er kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggestuurd, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. 10.3 Wij dragen alleen de kosten voor retourzendingen binnen EU. In alle andere gevallen draagt de klant de kosten voor retourzendingen.
Herroepingsinstructie Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (FAIRWAY Golf-Shop GmbH & Co. KG, Rommerskirchener Straße 21, 50259 Pulheim, telefoonnummer: 02238-475550, e-mail: [email protected]) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief, fax of e-mail) informeren over uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van de herroeping Indien u deze overeenkomst herroept, zullen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden voordelige standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop de mededeling betreffende uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is ontvangen, terugbetalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u kosten in rekening gebracht voor deze terugbetaling. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen weer hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt. U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst heeft geïnformeerd, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is in acht genomen als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. 9.2 Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen waarvan de vervaardiging een individuele keuze of bepaling door de klant bepalend is of die duidelijk zijn afgestemd op de persoonlijke behoeften van de klant. Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten voor de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retournering, indien hun verzegeling na de levering is verwijderd. 9.3 Fairway informeert over het model-herroepingsformulier volgens de wettelijke bepalingen als volgt: Model-herroepingsformulier (Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.) - Aan FAIRWAY Golf-Shop GmbH & Co. KG, Rommerskirchener Straße 21, 50259 Pulheim, E-mail: [email protected], Fax: 02238-475559, Telefoonnummer: 02238-475550 - Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/ de levering van de volgende dienst (*) - Besteld op (*)/ontvangen op (*) - Naam van de consument(en) - Adres van de consument(en) - Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier) - Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is
7. Garantie op gebreken, garantie 7.1 Fairway is aansprakelijk voor gebreken aan goederen volgens de toepasselijke wettelijke bepalingen, met name §§ 434 e.v. BGB. 7.2 Een aanvullende garantie geldt alleen voor de goederen die door Fairway zijn geleverd of overgedragen, indien deze uitdrukkelijk is verstrekt. 8. Aansprakelijkheid 8.1 Voor zover uit deze algemene voorwaarden, inclusief de volgende bepalingen, niets anders blijkt, is Fairway aansprakelijk voor schending van contractuele en buitencontractuele verplichtingen volgens de wettelijke voorschriften. 8.2 Fairway is aansprakelijk voor schade - ongeacht de rechtsgrond - in het kader van aansprakelijkheid bij opzet en grove nalatigheid. Bij eenvoudige nalatigheid zijn wij aansprakelijk, met inachtneming van wettelijke aansprakelijkheidsbeperkingen (bijv. zorgvuldigheid in eigen aangelegenheden; onbeduidende contractbreuk), alleen 8.2.1 voor schade die voortvloeit uit schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, en 8.2.2 voor schade die voortvloeit uit schending van een wezenlijke contractuele verplichting (verplichting waarvan de nakoming überhaupt de behoorlijke uitvoering van het contract mogelijk maakt en waarop de contractpartner regelmatig vertrouwt en mag vertrouwen); in dit geval is onze aansprakelijkheid echter beperkt tot vergoeding van de voorzienbare, typisch optredende schade. Een verdere aansprakelijkheid voor schadevergoeding is uitgesloten. 8.3 De aansprakelijkheidsbeperkingen zoals uiteengezet in paragraaf 8.2 zijn ook van toepassing in geval van contractbreuk door of ten gunste van personen waarvoor wij aansprakelijk zijn volgens wettelijke bepalingen. Ze zijn niet van toepassing voor zover wij een gebrek opzettelijk hebben verzwegen of een garantie voor de kwaliteit van het product hebben overgenomen, en voor vorderingen op grond van de productaansprakelijkheidswetgeving. 8.4 Fairway is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door nalatigheid van derden (bijvoorbeeld verkeerd gebruik van de producten) of onvermijdelijke onderbrekingen van de beschikbaarheid van de platforms (bijvoorbeeld technische problemen met internet of telecommunicatielijnen die niet door een partij kunnen worden beïnvloed, UMTS-overdracht). 8.5 Voor zover de aansprakelijkheid van Fairway is uitgesloten of beperkt, geldt dit ook voor de persoonlijke aansprakelijkheid van werknemers, vertegenwoordigers en hulppersonen.
"Verzending en verzendkosten bij levering naar het buitenland Voor verzending naar het buitenland rekenen wij een vast bedrag per bestelling aan verzendkosten: België, Denemarken, Frankrijk, Luxemburg: 3,99 EUR Estland, Finland, Ierland, Italië, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechische Republiek, Hongarije, Roemenië: 19,95 EUR Leveringen naar landen die niet in de tabel vermeld staan, zijn meestal mogelijk bij bestellingen van minimaal 500,00 EUR (zonder garantie!). Neem voor verduidelijking contact op met onze klantenservice op +49-2238-475550. Bij leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in bepaalde gevallen extra kosten in rekening worden gebracht die de verkoper niet draagt en die door de klant moeten worden betaald. Dit kunnen kosten zijn voor geldoverdracht door banken, zoals overschrijvings- of wisselkoerskosten. Dergelijke kosten kunnen ook van toepassing zijn op geldoverdracht als de goederenzending niet naar een land buiten de Europese Unie wordt verzonden, maar de betaling wel vanuit een land buiten de Europese Unie wordt gedaan. Neem voor details contact op met uw bank of betalingsdienstaanbieder. De Fairway Golf Shop aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele extra kosten/toeslagen in de bovengenoemde contexten. Levertijden Wij kunnen geen exacte levertijd opgeven, omdat wij daar geen invloed op hebben. Binnen Duitsland is de levertijd van een pakket meestal 2-3 werkdagen. Bij levering naar het buitenland is een extra levertijd van maximaal 3 dagen realistisch. Als u kiest voor de verzendmethode Express-verzending "DHL Express", wordt uw binnenlandse bestelling de volgende dag vóór 12.00 uur bij u afgeleverd, mits u vóór 14.00 uur op de voorgaande dag bestelt. Dit geldt voor de dagen van maandag tot en met vrijdag; zon- en feestdagen zijn uitgesloten."